วันพุธที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2553

30/6/2010

วันนี้เราได้ทำงานอยู่ภายในห้อง MDF ครับ
รายละเอียดงานก็ไม่มีอะไรมากครับ เช่น โยงเบอร์ ยกเลิกเบอร์ เป็นต้น


วันนี้พี่ๆเค้าสอนวิธีการทำงานกับฝั่งเคเบิลครับ
ก่อนอื่นที่สำคัญเลยเราต้องหัดใช้หูโทรศัพท์กับฝั่งเคเบิลให้เป็น และรู้เครื่องมือที่จะต้องใช้ด้วย

เจ้าตัวในภาพด้านล่างนี้จะเป็นตัวเสียบช่องหมุดคู่สายของฝั่งเคเบิลครับ
ปลายของมันจะเป็นสายไฟปอกทองแดงไว้ สำหรับ นำหูโทรศัพท์ หรือ โมเท็คมาวัดได้



ส่วนท่อเหลืองๆนี้จะเป็นท่อไว้สำหรับใช้แทงสายให้ข้ามฝั่งไปยังฝั่งไปครับ เพื่อความเป็นระเบียบของสายและง่ายต่อการตรวจหาและแก้ไข

ส่วนสายที่เข้ากับแผงของฝั่งเคเบิลนั้นจะเป็นแบบดังภาพด้านล่างครับ

โดยวิธีการนับคู่หมุดนั้นภายใน1แผงนั้น จะมี หมุดอยู่ทั้งหมด 100 คู่ ตามภาพด้านล่าง
ช่องสีฟ้า คือหมุด ส่วนช่องสีส้มนั้น เป็นเลขกำกับข้างแผงเฉยๆครับ ไม่ใช่หมุด เพื่อให้สะดวกในการนับคู่


วิธีการนับอย่างง่ายๆก็คือดูเลขกำกับครับ 
ตัวอย่างเช่น เราต้องการหาหมุดคู่ที่ 59
เราก็ไปดูที่เลขกำกับ 5 แล้วก็นับต่อไปหลังจากนี้ไปอีก +9 ก็จะได้หมุดที่ต้องการแล้วครับ

ซึ่งหมุดคู่ที่ 59 ก็จะอยู่ที่แถวที่ 6 หมุด 9 ครับ



ส่วนภาพด้านล่างนี้พี่ๆเค้านำเอาฟิวจากฝั่ง Tie มาให้พวกเราดูครับ


แกะออกมาก็เป็นแบบนี้
ส่วนด้านล่างนี้เป็นรูปภาพสมัยเมื่อองค์การโทรศัพท์ทำการวางสายเคเบิลใต้ดินครับ
เลยถ่ายมาให้ได้ชมกัน



ส่วนอีกรูปด้านล่างนี้ พวกพี่ๆเค้ากำลังช่วยกัน โยงสายแลน ต่ออินเตอร์เนตมาใช้เองภายในสำนักงานครับ พอดีมีคอมตัวใหม่เข้ามาในสำนักงานพอดี (ไม่ใหม่หรอกครับ เก่ามากตะหาก คนในสำนักงานเยอะ เดี๋ยวจะแย่งเครื่องกันเล่นก็เลยเอาเครื่องเก่าๆมาประกอบให้เล่นกันครับ - -")เลยโยงกันให้วุ่นเลย ระหว่างที่พี่ๆเค้ากำลังโยงกัน พวกเราก็ช่วยพี่คอยส่งของส่งอุปกรณ์ และก็เซ็ทโมเด็ม ลงวินโดวส์ ลงโปรแกรมให้ครับ



พอเราทำคอมให้พี่ๆเค้าเสร็จมามุงดูกันใหม่เลย อิๆ

-------------------------------------------------------------------------------------------

พอช่วงบ่ายเราได้ออกกับกองงาน ADSL ครับ 

โดยที่ๆต้องไปต่อไปนี้ ลูกค้าแจ้งมาว่าอินเตอร์เนตใช้งานไม่ได้ หลุดบ่อย
ก่อนไปหาลูกค้าเราก็ทำการวัดค่าต่างๆก่อน เมื่อวัดแล้วก็ดีครับ เราจึงไปบ้านลูกค้ากันต่อ

พอไปถึงบ้านลูกค้าเป็นคอนโดมิเนี่ยมครับ ชื่อ The Executive 




แล้วที่หนักใจกว่านั้นตรงที่ว่า ลูกค้าเป็นคนไนจีเรีย ด้วยสิ จะคุยกันยังไงละเนี่ย - -"

เมื่อไปถึงห้อง ลูกค้า เค้าห้ามถ่ายรูปครับ เลยไม่ได้ถ่ายรูปการทำงานมาให้ดู  พอไปถึงเราก็เช็ค
อุปกรณ์ต่อพ่วงของลูกค้าดู ปรากฏว่าลูกค้ามีการพ่วงโทรศัพท์ไว้ 2 เครื่อง ซึ่งเครื่องหนึ่ง เมื่อเราต่อตรง ใช้งานได้ปกติ แต่อีกเครื่องใช้งานไม่ได้ วึ่งเครื่องอาจจะช๊อตหรือมีปัญหา ซึ่งเมื่อนำมาต่อพ่วงกัน ก็จะทำให้อีกเครื่องที่ดีใช้งานไม่ได้ไปด้วย และอีกอย่างก็คือ ไม่มีการใช้ตัว สปลิตเตอร์ กรองสัญญาณ Adsl ด้วย เราก็เลย แนะนำให้ลูกค้า ถอดเครื่องพ่วงนั้นออก และให้หาซื้อ สปิตเตอร์มาใส่ครับ (ต้องไปเรียกพนักงานมาเป็นล่ามให้ด้วย คุยไม่รู้เรื่องครับ- -")

ไหนๆไปแล้วไม่ได้ถ่ายการทำงานห้องลูกค้า 
ก็เลยถ่ายบรรยากาศและวิวจากหน้าห้องลูกค้ามาฝากแทนครับ

นี่รูประหว่างที่เรากำลังขึ้นไปห้องลูกค้าครับ
รูปนี้ถ่ายหลังจากแก้เนตเสร็จแล้วครับ เลยยืนโม้ชมวิวสวยๆกัน

ระหว่างกำลังขึ้นรถกลับสำนักงานนั้น พี่ๆเค้าก็โทรศัพท์คืนงานที่ได้ทำการแก้ไขแล้วให้กับทางผู้ส่งงานหรือ Management ครับ ทุกครั้งที่แก้เบอร์เสร็จก็ต้องคืนงานทุกครั้งครับ

วันอังคารที่ 29 มิถุนายน พ.ศ. 2553

29/6/2010

วันนี้เราได้ออกกับกองงาน ADSL ครับ

ที่แรกที่ต้องไปนั้น ลูกค้าแจ้งมาว่า โทรศัพท์มีเสียงรบกวน

พอเราไปเช็คที่ตู้ผ่านก็ไม่มีเสียงรบกวนครับ พอไปดูที่กล่องกันฟ้าหน้าบ้านลูกค้าก็ไม่พบเสียงรบกวน
เราจึงไปที่บ้านลูกค้า ทำการถอดสายแจ๊คโทรศัพท์ออกแล้วนำมาต่อเข้าที่หูโทรศัพท์ของเรา ก็ปรากฏว่าไม่มีเสียงรบกวนเลย ซึ่งสาเหตุของเสียงรบกวนนี้ก็คงมาจากเครื่องรับโทรศัพท์ของลูกค้าเอง เราจึงแนะนำให้ลูกค้าหาโทรศัพท์ใหม่มาเปลี่ยนครับ  บ้านนี้เค้าไม่ให้ถ่ายรูปเลยไม่มีภาพให้ดูครับ

บรรยากาศตอนไปเช็คกันฟ้าหน้าบ้านลูกค้า

--------------------------------------------------------------------------

ที่ต่อไปที่เราต้องไปนั้นเป็นบริษัท วิริยะประกันภัย แถวๆแยกสะพานไทย-เบลเยี่ยม ครับ
ลูกค้าแจ้งว่า อินเตอร์เนตเล่นได้ แต่โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้

พอเราไปเช็คที่ตู้ผ่านก็ปกติดีครับ จึงต้องไปดูกันต่อที่ตึกบริษัทลูกค้า


พอเราไปดูที่ห้องชาร์ปในตึกของบริษัทนี้ก็ปรากฏว่า คู่สายเบอร์ของลูกค้านั้นหลุดไปขาหนึ่งหรือเส้นหนึ่ง ซึ่งยังทำให้เล่นอินเตอร์เนตได้อยู่ แต่โทรศัพท์จะใช้งานไม่ได้ เพราะสัญญาณ ADSL นั้นจะมาตามคู่สายแค่เส้นเดียว เพราะใช้ในการรับข้อมูลอย่างเดียว ไม่เหมือนกันสัญญาณโทรศัพท์ซึ่งต้องมีการส่งไป และส่งกลับ ถ้าขาดซักขาหนึ่งจะทำให้ใช้งานไม่ได้ครับ เราจึงทำการแก้ไขให้ใหม่โดนการใช้ตัวอุปกรณ์เข้าสายโครเน่กระแทกสายกลับเข้าไปที่คู่เลขหมายของลูกค้า และทำการโทรไปถามลูกค้าว่าใช้งานได้หรือไม่ เมื่อได้แล้วก็เป็นอันเสร็จสิ้นครับ

ห้องชาร์ป
(ตามบริษัท ถ่ายมากไม่ได้ครับ เดี๋ยวเค้าจะว่าเอา)

------------------------------------------------------------------------------------

อีกที่ที่ต้องไปวันนี้ เป็นคอนโดมิเนี่ยม ชื่อ The Met อยู่ที่ถนนสาทรครับ เป็นคอนโดใหม่เพิ่งสร้างเสร็จไม่นาน ครับ ปัญหาเลยมีเยอะ ได้เข้ามาที่นี่บ่อยๆ

โดยลูกค้าแจ้งมาว่า อินเตอร์เนตใช้งานไม่ได้ โมเด็มไม่ซิ้งค์  เราจึงต้องไปดูที่ห้องชาร์ปของตึกก่อนครับ เพื่อทำการวัดค่า





เมื่อทำการวัดค่าโดยใช้โมเท็ควัดก็ปรากฏว่า ไม่สามารถวัดค่าได้เพราะตัวโมเท็คไม่ซึ้ง เราจึงโทรเข้าไปยังสำนักงานให้ทางกองงานโยงเบอร์ภายในสำนักงานทำการแก้ไขและโยงเบอร์ เปลี่ยนคู่ให้ เมื่อเสร็จแล้วเราจึงมาวัดอีกทีหนึ่ง



เมื่อทำการวัดค่าแล้วก็ปรากฏว่าซิ้งค์แล้ว และค่าที่วัดออกมาได้ดี และความเร็วที่ลูกค้าขอก็ตรงครับ เราก็ลองให้ลูกค้าใช้งานดู ก็สามารถใช้งานได้แล้วครับ




วันจันทร์ที่ 28 มิถุนายน พ.ศ. 2553

28/6/2010

งานในวันนี้พวกเราได้ออกกับกองงานติดตั้งครับ


ที่แรกที่เราจะไปคือไปติดตั้งเบอร์ตามใบงานแรกครับ ซึ่งที่ๆเราจะไปนี้เป็นโรงแรม ชื่อ เมอร์ลินทาวเวอร์


บรรยากาศหน้าโรงแรม

โดยเมื่อเราไปถึง เราต้องแยกงานกันทำครับ โดยงานที่เราต้องทำนี้จะเป็นการหาคู่ว่างเพื่อทำการโยงเบอร์ใหม่เข้าไปในตึกให้ลูกค้า ส่วนหลังจากนี้จะเป็นหน้าที่ของช่างตึกของทางโรมแรมเองครับ เราจะทำแค่ข้างนอกกันเท่านั้น


ก่อนอื่นเลยเราต้องแตกย้ายกันไปทำงานครับ คนหนึ่งอยู่ที่ตู้ปลาย อีกคนหนึ่งอยู่ที่ตู้ผ่านครับ


โดยผมเองจะได้อยู่ที่ตู้ปลายซึ่งต้องทำการปืนบรรไดขึ้นไปเกาะคู่หมุดโดยใช้หูโทรศัพท์ เพื่อทำการพูดคุยกับอีกคนที่อยู่ตู้ผ่าน ซึ่งผมต้องรอพี่เค้าเกาะหูที่ตู้ผ่าน แล้วรอเค้าเกาะหูโทรศัพท์ แล้วผมจึงบอกคู่หมุดที่ว่างภายในตู้ปลายให้กับเค้า




อีกคนที่อยู่ตู้ผ่านนั้น จะทำการเช็คหมุดคู่นั้นภายในตู้ผ่านโดยการใช้มิเตอร์วัด ซึ่งผมก็ต้องรอเค้าบอกให้ทำการลูปเพื่อหาคู่ดีอีกทีหนึ่งโดยการใช้ปากคีมเตะกับคู่หมุดไว้ เพื่อให้เค้าดูค่าไฟที่ตีกลับหลังจากที่ผมทำการลูปซึ่งจะแสดงค่าในมิเตอร์ออกว่า ถ้าเจอคู่ที่ดีแล้ว จึงเริ่มทำการโยงเบอร์ได้



เมื่อเสร็จแล้วที่ตู้ผ่านแล้ว เราก็ต้องโยงดรอป ไวร์เข้าตู้ outdoor ของทางตึกอีกทีหนึ่ง


เมื่อผมทำการโยงเสร็จแล้ว พี่เค้าก็จะมาเช็คดูว่าที่เราทำนั้นถูกต้องไหม เข้าสายได้ดีไหม มีปัญหาที่ใดหรือไม่ครับ  ซึ่งผลออกมาก็ดีครับ


----------------------------------------------------------------------------------------

บ้านต่อไปนั้น ลูกค้าไม่ได้แจ้งมาหรอกครับ แต่บังเอิญระหว่างที่เราทำงานที่แรกนั้น
เค้ามาเห็นเรากำลังทำงานอยู่พอดี เลยเข้ามาแจ้งกับเราให้เราไปแก้เบอร์ให้

โดยปัญหาที่เค้าบอกมาก็คือ โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณ dial ครับ เงียบสนิทไปเลย

เราจึงต้องทำการเช็คจากหน้าบ้านลูกค้าก่อนเลย ซึ่งจากที่มองดูคร่าวๆก็พบว่า สายภายในที่ต่อจากกล่องกันฟ้าเข้าบ้าน ตรงหน้าบ้านลูกค้านั้นมีการขาด เราจึงทำการเช็คเบอร์ก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์ที่ลูกค้าต้องการให้แก้จริงๆ เพราะถ้าเราไปตัดต่อแก้ไขผิดเบอร์ผิดบ้านจะลำบากเราอีกครับ

เมื่อเช็คว่าตรงเบอร์แล้ว เราก็ทำตัดต่อสาย ลอกทองแดง แล้วนำไปตัดต่อเข้ากล่องกันฟ้าให้ใหม่
จากนั้นก็ให้ลูกค้าลองใช้งานโทรศัพท์ดูก็สามารถใช้งานได้ตามปกติครับ