วันนี้เราได้ออกดูงานกับกองงานซ่อมบำรุง adsl เหมือนเมื่อวันก่อนครับ วันนี้มีงานเข้าน้อยเลยไม่ค่อยได้ทำอะไรมาก
รายแรก
ลูกค้าแจ้งมาว่า "โทรศัพท์ใช้การไม่ได้ ไม่มีสัญญาณ"
ก่อนอื่นเราก็ต้องไปดูที่ตู้ผ่านกันก่อนครับว่าคู่สายของลูกค้าที่มาจากชุม สายปกติดีหรือไม่แต่ตู้ผ่านของเรานั้นมันดันไปอยู่ในร้านขายส้มตำแถวๆนั้นพอ ดี ตู้เลยสกปรกหน่อยครับ มีทั้งเขียง ทั้งเตาถ่าน ตั้งขวางตู้อยู่ จึงต้องช่วยกันยกออกมาถึงจะเปิดตู้ได้ เล่นเอาเหนื่อยก่อนเลย อิๆ
หลังจากที่เราทำการเช็คคู่สายหมายเลขของลูกค้าในตู้ผ่านเรียบร้อยก็ปรากฏว่า มีสัญญาณ dial ครับ ซึ่งปัญหาก็คงจะเป็นจากตู้ผ่านไปบ้านลูกค้าแน่ๆครับ เราจึงไปบุกบ้านลูกค้ากัน ซึ่งบ้านลูกค้าดันเป็นร้านเสริมสวยซะนี่ สาวๆเต็มร้านเลย ฮ่าๆๆ
จากน้นพี่ๆก็ทำการตรวจดูสายภายในบ้านและกล่องกันฟ้าหน้าบ้านผู้เช่าปรากฏว่า ไม่มีสัญญาณ dial จึงคาดว่าปัญหาน่าจะอยู่ระหว่างจากตู้ปลาย เข้ามายังบ้านผู้เช่า จึงต้องเอาบันไดมาปีนดู
เมื่อเช็คโโยการใช้หูโทรศัพท์แกะที่หมุดเบอร์ลูกค้าก็ปรากฏว่ามี dial ปกติดี จึงคาดว่าน่าจะเป็นที่สายดรอปวาย (Drop Wire)หรือสายเส้นดำๆที่โยงจากตู้ปลายมาถึงหน้าบ้านลูกค้า
พี่ๆจึงเค้าได้ไล่สายดูปรากฏว่ามีจุดที่สายชำรุดอยู่ที่หนึ่ง ซึ่งสายเกือบจะขาด จากนั้นพี่ๆเค้า ก็ทำการเปลี่ยนสายให้ใหม่ตั้งแต่ตู้ปลายไปยังบ้านลูกค้าเลยครับ เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็ได้ทดลองยกหูโทรศัพท์ดูก็ปรากฏว่าโทรศัพท์สามารถใช้งานได้ตามปกติครับ มีสัญญาณ dial เข้ามาแล้ว
จากนั้นเราก็กลับเข้ามาสำนักงานเพราะไม่มีงานแล้วพอเราเข้าไปภายในสำนักงานก็เข้าอีกครับ แต่คราวนี้เป็นงานของพวกเราโดยเฉพาะเลย โน๊ตบุ๊คของพี่ๆเค้ามีปัญหาครับ เค้าบอกให้ทำการลงวินโดว์ให้ใหม่ เพราะไวรัสมันเยอะรู้สึกเครื่องจะช้าๆ พวกเราก็เลยจัดการให้ครับ งานพวกนี้ถนัดเลย ^^
เพราะพี่ๆ เค้าก็ทำแต่โทรศัพท์อินเตอร์เนต เรื่องซ่อมคอมพี่ๆในสำนักงานเค้ายอมรัยเลยครับว่า ไม่เก่งเรื่องคอมพิวเตอร์เลยซักคน งานในสำนักงานส่วนมากที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์พวกเราจะได้รับมอบหมายมาให้ แก้ไขบ่อยครับ ไม่ว่าจะเป็นลงวินโโว์ ลงโปรแกรม จนกระทั่งสอนพี่ๆบางคนใช้คอมพิวเตอร์เลยก็มีครับ
--------------------------------------
ขอถ่ายคู่กับรถ TOT หน่อย ^^
