วันนี้ที่แรกที่เราจะไปนั้นเป็นตึกที่ชื่อว่า เอเซีย เซ็นเตอร์ ตั้งอยู่ติดๆแยกสาทร ตึกนี้จะมีบริษัทต่างๆอยู่เต็มไปหมดเลยครับ แต่ว่าการแก้เบอร์นั้นจะทำกันภายในห้องชาร์ปเพียงอ่างเดียวเพราะว่าชุมสายของทั้งตึกจะอยู่ภายในห้องนั้น ไม่ว่าเราจะไปแก้ให้บริษัทไหนก็ตาม กว่าจะขึ้นตึกได้ก็ต้องมีการแลกบัตร เซ็นชื่อการทำงาน ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้วย
โดยบริษัทที่แจ้งมานั้นคือ AIA ครับ แจ้งมาว่าอินเตอร์เนตหลุดบ่อย
เราจึงไปทำการเช็คคู่ของเราภายนอกบริษัทก่อน นั่นก็คือภายในตู้ผ่านของเราครับ
เมื่อทำการเช็คอีกครั้งหลังเปลี่ยนคู่แล้วผลก็ออกมาดีครับ เราจึงต้องขึ้นไปดูกันต่อที่ห้องชาร์ปว่าผลออกมาจะเป็นยังไงต่อ
จากค่าที่วัดครั้งแรกที่ตู้ผ่านหรือไม่ ถ้าลดลงมาไม่มากนักก็พอใช้ได้ครับ แต่ถ้าลดลงมากเราก็ต้องเปลี่ยนคู่สายภายในตึกใหม่ เพราะกว่าสายจะมาจากตู้ผ่านขึนมาถึงห้องชาร์ปได้ก็ไกลพอสมควร ค่าที่ได้จึงอาจมีการลดลงไปบ้าง แต่จากผลที่วัดได้นั้นก็ดีครับ จากนั้นเราก็ทำการโทรไปบอกลูกค้าว่าเราทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ
--------------------------------------------------------------------------
อีกที่หนึ่งที่ต้องไปนั้นเป็นตึกติดๆกันกับที่แรกครับ โดยบริษัทแห่งหนึ่งแจ้งมาว่า โทรศัพท์และอินเตอร์เนตใช้งานไม่ได้
ก่อนไปลูกค้าหานั้นเราได้ทำการวัดจากตู้ผ่านมาแล้วโดยผลออกมาก็ดีครับ เราจึงไปดูที่ห้องชาร์ป
แล้วลองจับคู่หมุดโดยใช้หูโทรศัพท์ดูปรากฏว่าไม่มีสัญญาณ Dial และลองใช้โมเท็ควัดก็ไม่ซิ้งค์
เราก็เลยออกไปที่ตู้ผ่านแล้วทำการเปลี่ยนคู่หมุดให้ใหม่ เมื่อเปลี่ยนแล้วผลออกมาก็ดีเหมือนเดิมครับ แต่พอมาวัดที่ห้องชาร์ปผลก็เป็นเช่นเดิมครับ ไม่มีสัญญาณใดๆเลย
เราก็เลยตรวจดูสายต่างๆภายในแผงหมุดดูปรากฏว่า สายเคเบิลจากตู้ผ่านมาถึงแผงในห้องชาร์ปนั้นมีรอยขาดอยู่ครับ และขาดอยู่หลายสายด้วยไม่ใช่เฉพาะเบอร์นี้เท่านั้น ดูๆแล้วจะมีรอยไหม้ๆที่สายอยู่ด้วย แต่ว่าจะขาดจากสาเหตุอะไรเราก็ไม่ทราบเช่นกันครับ เราจึงต้องแจ้งช่างตึกให้มาทำการแก้ไขเองครับ เพราะเราจะไปยุ่งกับสายภายในอาคารของเค้าไม่ได้ ก็ได้แต่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนใหม่ครับ รื้อทั้งแผงออกมาใหม่ได้ยิ่งดี เพราะสายโยงต่างๆเรียงกันไม่เป็นระเบียง ไม่มีการรวบสายให้เรียบร้อย สายจึงกระจัดกระจายออกมา ซึ่งบางครั้งสายอาจจะขาดได้เมื่อสายหลุดออกมานอกแผงนอกตู้ แต่ฝาตู้นี่แหละครับที่จะทำให้สายขาดเมื่อทำการเปิดเข้าเปิดออก
----------------------------------------------------------------------------
ส่วนที่ต่อไปนั้นก็คือ the met ครับ คอนโดมิเนี่ยมเปิดใหม่ย่ายสาทร
รายนี้เป็นเบอร์ติดตั้งใหม่ครับ เราก็แค่เข้าไปโยงคู่สายให้เข้าหมุดไปยังห้องของลูกค้าภายในห้องชาร์ปครับ เมื่อทำการโยงเสร็จ เราก็โทรบอกลูกค้าครับ ว่าตอนเย็นๆเน็ตถึงจะสามารถใช้งานได้ ต้องรอทาง แมนเนจเม้นต์ทำการปล่อยสัญญาณมาก่อน
------------------------------------------------------------------------------------
ส่วนรายต่อไปนั้น ลูกค้าทำการแจ้งมาว่า อินเตอร์เนตหลุดบ่อย
รายนี้ต้องขึ้นตึกอีกเช่นกันครับ เป็นอีกตึกหนึ่งแถวๆย่านสาทรเช่นกัน ก่อนเข้าเราก็ทำการเช็คตู้ผ่านแล้วผลออกมาก็ดีครับ เมื่อเข้าไปหาลูกค้า ภายในก็เป็นออฟฟิตบริษัททั่วๆไปครับ เลยถ่ายรูปไม่ได้
เมื่อเราไปถึงหน้าคอมพิวเตอร์ลูกค้าแล้วเราก็ไปดูที่อุปกรณ์เชื่อมต่อของเครื่องลูกค้าดู เมื่อเช็คโมเด็มลูกค้าดูแล้วผลก็ปรากฏว่า ไฟ Adsl ติดๆดับๆครับ เราจึงลองใช้โมเท็ควัดดูค่าที่ได้ก็ดีครับ เราจึงลองทำการรีเซ็ทโมเด็มลูกค้าดู ผลออกมาก็ยังไม่หาย เราจึงลองใช้โมเด็มที่เราเเตรียมมาทดลองทำการต่อใช้งานดูผลออกมาก็ใช้งานได้ไม่มีปัญหาครับ เราจึงแนะนำให้ลูกค้าทำการหาโมเด็มมาเปลี่ยนครับ
โมเท็ค,สมาร์ทไฟร์ หรือ ADSL Tester
อุปกรณ์สำคัญในการแก้เบอร์ ช่วยชีวิตช่างทีโอทีมามากมายหลายคน
